fb77 apps গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত গোপনীয়তা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নয় স্বচ্ছ ডেটা নীতি পরিচয় গোপন রাখা হয় নিরাপদ লেনদেন মোবাইল-বান্ধব সুরক্ষা বাংলাদেশ বাজারে বিশ্বস্ত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নয় স্বচ্ছ ডেটা নীতি পরিচয় গোপন রাখা হয় নিরাপদ লেনদেন মোবাইল-বান্ধব সুরক্ষা বাংলাদেশ বাজারে বিশ্বস্ত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন fb77 apps - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বয়স যাচাইয়ের জন্য কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে। সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিরাপদ করতে আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত দল দেখতে পারবে।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তা আমরা বিশ্লেষণ করি যাতে পরিষেবার মান উন্নত করা যায়। কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে, কতক্ষণ সেশন চলছে এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি জনপ্রিয় তা পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই তথ্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ করে না এবং শুধুমাত্র সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়। আমরা এটি ব্যবহার করে নতুন ফিচার ও প্রোমোশন তৈরি করি যা আপনার জন্য আরো প্রাসঙ্গিক। আপনি চাইলে এই ধরনের ট্র্যাকিং থেকে বের হয়ে আসতে পারবেন।

ডিভাইস ও অবস্থান তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। এই তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা নির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান সংগ্রহ করি না, শুধু দেশভিত্তিক আনুমানিক তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশে সেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে এটি প্রয়োজনীয়। ডিভাইস তথ্য ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আপনার অধিকার

কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ
  • জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার অধিকার

  • আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
  • মার্কেটিং বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো
  • অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার অনুরোধ

আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। সমস্ত অনুরোধ নিরাপদ এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

না, fb77 apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো অপরিহার্য পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। সেক্ষেত্রেও তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে, তবে সেটি আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যবহারকারীকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়কাল সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত হতে পারে এবং এটি বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট মুছে যাওয়ার পর আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হবে না। আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যখনই কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হবে, আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকেই জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণটি চিনতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। আপনার কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

আরো প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা পাতায় যান অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে নিরাপদ অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English